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Tag: Comunicação.

  • Ana Carolina Tournieux, o poder da comunicação em tempo de crise em 23 de maio de 2016

    Ana Carolina Tournieux, o poder da comunicação em tempo de crise em 23 de maio de 2016

    Ana Carolina Tournieux em o poder da comunicação em tempo de crise em 23 de maio de 2016

    das 18h30 às 22h30, local: Julie Barkey Café

    Rua dos Bandeirantes, 415, Cambuí, Campinas, SP

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  • Eduh Rodrigues apresenta o tema: A Atitude Assertiva para o Sucesso na Comunicação com o Cliente

    Eduh Rodrigues apresenta o tema: A Atitude Assertiva para o Sucesso na Comunicação com o Cliente

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    Ampliando a visão dos participantes:

    • Compreendendo as NECESSIDADES dos clientes;
    • Comunicação DURANTE o ATENDIMENTO com ASSERTIVIDADE;
    • Percepção das reações do Cliente no ATENDIMENTO (Comunicação não Verbal);
    • Buscando EMPATIA.

    Conteúdo da PALESTRA

    •Modelos Mentais de Clientes
    •Como se comportar com modelos mentais difíceis.
    •Qualidade x Excelência
    •Busca da ASSERTIVIDADE na comunicação com os clientes.
    •PARADIGMAS do ATENDIMENTO
    •Discutindo e quebrando Paradigmas do Atendimento.
    •Motivando o Cliente!
    •Trabalhando a motivação dos clientes mesmo em adversidades.

      Exercícios interativos

    • OUVIR x ESCUTAR
    • A diferença positiva do escutar ativamente os clientes.
    • A EXCELÊNCIA nos Detalhes.
    • Trabalhando a excelência nas soluções dos desvios e problemas.

    Saiba mais sobre o Palestrante Eduh Rodrigues clicando aqui

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  • Noemi Martyniuk – Palestrante e Consultora

    Noemi Martyniuk – Palestrante e Consultora

    Apaixonada por lidar com “gente”

    Coach, Palestrante, Psicóloga, formada pela Universidade São Marcos.
    Atuação em empresas nacionais e multinacionais e como consultora independente. Formação como palestrante com Roberto Shiniyashiki. Certificação Internacional em Coach. (Professional Coach Certification) na Sociedade Latinoamericana de Coaching.

    Consultora e palestrante especializada em talentos humanos e desenvolvimento de pessoas, vem ministrando cursos, workshops e palestras para grupos de gestores, especialistas e trainees, abordando temas como: liderança, gestão da carreira, gestão do desempenho, seleção por competências, formação de talentos, gestão da mudança.

    Leva ao público, de modo claro e diferenciado, importantes conhecimentos sobre Liderança, Gestão de Pessoas, Carreira e Desenvolvimento Humano.

    Atua em :

    • Desenvolvimento de Trainees;
    • Workshop de Competências
    • Workshop de Criatividade e Inovação
    • Transição do aluno para o mundo organizacional
    • Encontro de Empresários – Educação Executiva

    PALESTRAS   e  Workshop 

    • SOU LÍDER…E AGORA?
    • O Líder: gestão de Mudanças
    • Autoconhecimento . Autodesenvolvimento
    • Resultados acima da Média: sim, são possíveis
    • Comportamento Profissional: Ética
    • Gerando Resultados através de Pessoas . Melhoria na Produtividade
    • Líder formador de lideres
    • Liderança e Comunicação Eficaz

    Evento CATHO: Com Palestrantes da SilosEventos: Noemi M, Susanne Andrade, Elias AWAD

     

     

     

     

     

     

    Encontro de Empresários- e Empreendedores

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