Sobre a Palestra:
O mundo mudou. As pessoas mudaram. Não dá mais para atender do mesmo jeito, simplesmente por que as pessoas mudaram a forma de se relacionar. As referências estão mais altas e consequentemente o grau de exigência também aumentou. Nessa palestra você vai se deparar com o que há de mais inovador no que se refere a atendimento de seres humanos. Sim! Não existem mais compradores, mas clientes. Não existem mais produtos, mas soluções. O mercado vende “experiências” ao novo consumidor. E para isso se precisa de GENTE que atenda gente!