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A Revolução das Máscaras

Edison Andrades

É considerado, no Brasil, como “O Palestrante da Produtividade”. Destaca-se por sua performance irreverente, carismática e interativa ao transmitir informações que geram conhecimentos.
Prof. Edison Andrades é Psicólogo, MBA em Varejo (FIA-USP), Ator, Escritor. Foi Diretor de RH no Varejo e Contact Center, além de professor (graduação e pós) nas áreas de Administração, Marketing, RH e Liderança. É considerado, no Brasil, como “O Palestrante da Produtividade”. Destaca-se por sua performance irreverente, carismática e interativa ao transmitir informações que geram conhecimentos. Por que PRODUTIVIDADE? Todas as atuações no campo da negociação, atendimento ou gestão de equipes só se justificam quando produtivas. O mercado vive de resultados e esses advêm de pessoas. O fato é que, por vezes, as pessoas só buscam sua produtividade após recompensadas. Mas o movimento deveria ser inverso.



O Vendedor de Abacates

Todos possuem uma história e é a partir de cada história que compomos a nossa. O Vendedor de Abacates é uma dessas que, embora descreva a vida de alguém, busca inspirar cada leitor que, por vezes, se viu desanimado, sem esperança e consequentemente provando o amargo da vida em cada ato de sua trajetória pessoal e profissional.

Alguns dizem: “Querer é Poder.” Não! Querer é sonhar; Poder é realizar. O fato é que existe um hiato repleto de incertezas, medos e inexperiências....errar talvez. Ou talvez acertar e... tornar a errar, pois a vida é uma sequência de tentativas, erros e acertos e é assim que funciona com quem sonha.







Como Perder o Emprego

Um livro para rir, pensar, refletir, achar que não está falando de você, refletir novamente, se identificar, achar que está sim falando de você, rir, novamente tentando disfarçar, mostrar para um colega e dizer: Ah! Esta você já fez!!! Finalmente levar a sério e buscar uma nova forma de se, comportar perante o disputado e competitivo mercado de trabalho.


Eu Supervisor

Você já esteve diante de uma situação que precisava enfrentar de qualquer maneira, mas não fazia ideia de por onde começar? Essa a vida Anderson, nosso personagem central.




Palestras de Edison Andrades

A Arte de Atender Pessoas

Não existem mais produtos, mas soluções. O mercado vende “experiências” ao novo consumidor. E para isso se precisa de GENTE que atenda gente! Faça a diferença . Atendimento Humanizado se torna parte do mercado. O Encantamento vem antes da Negociação de serviços e Produtos. As vendas são consequências das negociações.


Aprendendo com as Grandes Marcas

Reinvenção diante da crise


As Sete Leis de Humanização sobre Cobrança

Gestão no Varejo - Tópicos: O ser humano deseja consumir e o poder de consumo aquece a economia do pais (PIB); Agentes virtuais na cobrança; Quando o individuo relatar o problema, a sensibilidade poderá ajudar a trazer a pessoa para você. É no seu território que a negociação vai acontecer.


Atendimento ao Cliente

“O mercado vende “experiências” ao novo consumidor. E para isso se precisa de GENTE que atenda gente!”


Atendimento e Treinamento Telemarketing

Destinado a Operadores de CALL Center (Contact Center) -O Operador é contratado por grandes marcas -Monitoramento da Qualidade do Atendimento -Normas e Procedimentos Evite Robotizar o Atendimento : Humanização do Atendimento -Texto a ser seguindo : O Script é criado por pessoas que em geral não fazem parte do Atendimento . Como Adequar ao público Inovação e melhoria da Produtividade da Equipe


Como dar show em suas apresentações

Um bom conteúdo não se sustenta quando a forma usada para apresentá-lo for cansativa e sem brilho. VOCÊ SEMPRE PODE FAZER MELHOR!


Encantamento e Vendas

Palestra com foco em Encantamento e Vendas.


Gerencie seu Próprio Negócio

Palestra focada em Negócio Próprio. Gestão


Intraempreendedorismo

Palestra focada em intraempreendedorismo.


Liderança de Equipe

Palestra com foco em Liderança de Equipe


Motivacional

Palestra com foco motivacional para vendedores e equipes de venda.


O Palestrante da Produtividade

Diferença entre Produção e Produtividade. A Produtividade: Resultado da Produção; Produção: Quantidade entregue – fatores usados (insumos, salários, impostos); Quanto o individuo traz de resultado; Sendo Produtivo, visando a fidelização do Cliente; Com um diferencial da “cabeça do dono”; Colaboração; Conceito de intra empreendedorismo.


Vendas com Edison Andrade

Palestra focada em vendas com Edison Andrade


Vendas e Pós Venda

Palestra com foco em Pós Vendas


Vendas no Varejo

Palestra focada em Vendas para Varejo



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